1. قنوات التواصل

للتواصل مع مدار لأي استفسار، يمكنك استخدام القنوات التالية:

• ·البريد الإلكتروني: [عنوان البريد — قيد الإنجاز]
• ·العنوان: [العنوان — قيد الإنجاز]، الرياض، المملكة العربية السعودية.

2. تقديم شكوى

إذا لديك شكوى حول خدماتنا أو معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا أولاً وسنقوم بالرد خلال 30 يوماً. نسعى لحل جميع الشكاوى بطريقة عادلة وسريعة.

3. طلبات البيانات (PDPL)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك تقديم طلبات البيانات التالية:

• ·طلب الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• ·طلب التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• ·طلب الحذف: حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• ·سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

4. التصعيد إلى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)

إذا لم نرد على طلبك خلال 30 يوماً، أو إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عبر موقعهم الرسمي.

5. المعلومات المطلوبة في الطلب

عند تقديم طلب بيانات أو شكوى، يرجى تضمين:

• ·اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا.
• ·وصف واضح للطلب أو الشكوى.
• ·أي مستندات داعمة ذات صلة.